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阿酒发烧记 | 跟妈妈去医院上(shu)班(ye)!分享2分钟与医生有效沟通秘笈!
2017/07/07 847

本文参加《带娃看病那些事儿》有奖征稿活动。玩具大礼包、火火兔早教机、超级飞侠书包、小猪佩奇全家套盒、天才宝贝早教课、鲜炖燕窝免费送!

本文作者:阿酒妈妈

缘由:

心大的爹妈在儿子发烧的时候带他去黄龙溪戏水,然后,就高烧不退了撒。

新世纪门诊体验:

11:00我们到达医院门诊,因为经常过来看病,有了档案,报我的电话就可以挂号,然后在一楼分诊室测量生命体征和体重上三楼就诊,大约一分钟时间。

刚刚好是周末,郭老师在看诊,前面还有三位患者,我估计等待时间会稍长(一般一个病人看诊时间10分钟以上,讲的比较仔细),自己也清楚娃娃情况,就请医生先开具了血常规和尿常规的检查。

爸爸带去厕所取小便,回来后刚好检验科的小哥哥过来采血,坐在护士站对面的沙发上,阿酒有点焉,老实的采了血。

自己心里有数需要等待大概半小时可以拿到血和小便的结果,就坐在沙发上默默等候。

阿酒没精神,没有去旁边的游乐区玩耍,我从包里掏出来《你孩子的第4年》开始看,爸爸也在旁边玩手机。可能是有沙发坐着,我们也不着急。差不多11:50了,所有结果都出来了,医生刚好看完之前四个娃(中途来了一个,让他先看了),我快速给医生描述了小朋友的症状、病史、体温变化,用药情况,然后医生也从电脑调出来刚刚化验结果。

所有炎症指标都很高(白细胞直逼两万了),我们商量决定还是输液比较靠谱(阿酒生病我都没有要求输液,包括四个月肺炎那次,但是这次明显觉得扛不住了) 。

由于扁桃体肿大,医生首选青霉素类的药,我告诉郭奶奶他曾经有青霉素过敏,只好退而求其次选择了头孢。选药时候也考虑他精神不太好,小便结果也有点点异常,最终选了一个可以透过血脑屏障的三代头孢。可能因为我自己讲的非常清晰,医生没有问诊太多,正常查体后开始定治疗方案,整个就诊过程大概5分钟。说句实话,我还真有点不好意思,因为已经饭点了,都有些耽搁医生时间。

看诊完毕就是正常的皮试输液流程,今天娃儿马上到医院输液了,下盘再讲输液的体验,我是很客观的哈,也会提到自己觉得不够完善的地方。

其实很多人看到这里会觉得很奇怪,为什么我们没有反复找医生开单,缴费,开药,缴费。这个是我喜欢新世纪的一个优点,但是也是很多家长的顾虑。

因为在办理门诊挂号的时候我预交了2000元预交金,中间所有检查检验和药品以及诊疗和护理费用都在预交金里面扣除,我只需要在看病完后到门诊结账,退还没有使用的费用就好了。

很多人第一次来都觉得不太接受,认为交了多少钱医生会把这个钱用完才让离院,实际上很多来过的家长发现,预交金节约的是我们自己的时间和精力,而且离院就可以退还。

每次我到其他医院就诊的时候都希望收取一点预交金,避免后期反复去缴费的麻烦,真心希望以后公立医院也推广这种方式,一劳永逸,一定会减少门诊收费处的收费压力。当然,国情如此,这一天可能等的有点久。

门诊就诊技巧:

非急症尽量提前网络挂号,现在大部分医院都可以实现网络挂号,不用来回医院折腾。

急症区分是否急诊就诊,一般的儿童发热其实是不需要急诊就诊的,发热门诊或者普通儿科门诊都可。

医生选择上,慢性病或者专科疾病(鼻炎,哮喘,慢性腹泻,过敏等)在相应专科就诊,非专科并或者慢性疾病如发热,不超过两周的腹泻,腹痛,不超过两周的咳嗽等可以请普通儿科看诊,所以大家完全没有必要一发热就挂主任医师的号,等待时间久,病人也多,医师交流时间自然减少。

我自己也经常请住院部的住院医生帮阿酒看病,觉得大家其实处理这类情况都很得心应手。

而且就我所了解,儿科门诊医生至少都是主治医师级别,也就意味着他/她已有8年以上临床经验和5年以上病房单独值班经验、一年的急诊工作经验,这个完全可以对付常见疾病或者复杂疾病的初期识别,她们不能处理的情况也会给出专业转诊意见。

提前做点功课,把需要告诉医生的情况都自己捋一捋,毕竟娃娃生病家长容易慌乱。

需要告诉医生的情况一般有以下几种:什么时候开始生病,娃娃异常表现如发热的最高温度和每次发热间隔,腹泻的每日频次和大便性状,生病后的精神状态及进餐状态,喝水情况,小便情况,之前用药,家中已有药品(最好有照片)名称,其他家长觉得跟平时不一样之处,尽量简短明了,因为医生每天大量门诊情况就意味着每个娃娃看诊时间3分钟左右,您说多了无用信息会影响医生判断。

按时就诊,预约早上八点一定要去,等到您和孩子睡够了去医院,绝对人超级多,相信我,8点左右人最少。别觉得你第一个拿号去晚了医生就得先看你,十点钟你看看门诊有多少人在门口堆着,别人的孩子也着急呢。

家人人手够的情况,一个人去诊室排队,一个人带娃去人少的地方溜达去,最大限度避免交叉感染。

最后一条就是,如果觉得人多,特挤,环境不好,医生说不到两句话,别吐槽,不能解决问题,中国人口多,国情这样。当然,选择环境好,人少,医生话多的地方肯定费用要贵很多,时间就是金钱嘛。

看病的时候带本书,等待久了看看书,心静下来了就不觉得烦躁了,其实,我跟大家一样,也担心孩子,只是我的担心帮助不了他,所有我尽量用自己的方式平静下来,我情绪好了,孩子感知我的淡定,他也就坦然面对疾病了。

撒哟拉拉!医院不见!医生都挺不想跟大家医院见的。