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分享一封新世纪妈妈的亲笔感谢信
2016/08/23 923

       分享一封来自新妈妈的亲笔感谢信。

       新世纪领导你好:我是8楼20床的妈妈,首先我想谢谢住院部的护士和医生们对我的关心及月嫂在院期间的护理。特别我要感谢客户经理段希,她的笑容和专业知识,工作态度,责任感尤其让我赞叹。在此我代表家里人和宝宝对段经理表示深深的感谢!

       因为我是过了预产期都还没有发作,建卡的医生又刚好不能在新世纪给我手术,这期间段经理无时无刻帮我想了很多办法,无微不至的关照着我的情况,每天也电话问候我有没有发作,仔细询问我的情况。后来我才知道她之前是护士,难怪能用专业的知识告诉我需要怎样做才能顺利地生产。她还帮我联系了刘俊主任为我手术,提前安排我看医生了解我的情况,做好两手准备,比我自己想的还周到。手术后她还来看我和宝宝,聊聊家常,还告诉我怎么护理宝宝。

       听说一位妈妈发作的时候在大半夜一个人在家特别害怕,给段经理打电话,段经理安慰她别害怕,问了情况是破水了,她还专门亲自去家里接她到医院。因为这个妈妈的意向是要剖腹的,她还一直鼓励她顺产。最后顺顺利利地生下小孩。她特别感谢段经理,要不是段经理去家里接她,她第一次当妈妈,一个人手忙脚乱的,还真不知该咋办。

       没想到一位营销人员不仅能很好地服务,还能在生活上关照客户,为客户设身处地着想,这一定也跟医院领导辛勤的培育,才能有这样的员工。真的很感谢新世纪妇女儿童医院对我的关心,感谢段经理对我的关照和关爱,希望新世纪领导多多培养出段经理这样的员工,能与客户用心沟通,了解客户情况,为客户着想。

       再次感谢!

和每一位客户的相遇我们都万分珍惜,为了给客户更好的服务和体验,我们一直在努力。