通常新生儿鼻泪管的出口处都有膜状物封闭，大多数新生儿在产生泪水的同时膜状物就会自动破裂，泪道开始畅通。但有少数新生儿封闭的膜状物较厚，或由于鼻泪管部先天性狭窄或鼻中隔畸形，造成泪道阻塞。

因为引流泪液的管道阻塞，眼泪不能正常排出，导致宝宝平时总是眼泪汪汪的样子，或者眼泪从外眼角处流出，因为泪囊容易积存细菌，造成眼部淡黄色脓性分泌物，不能擦净。

宝宝宫内感染、羊水受到污染、剖腹产、早产儿等等都会增加泪道阻塞的风险。

宝宝出生后不久开始眼泪汪汪的，可能单眼或者双眼，伴有黄绿色分泌物或者黏液，眼泪总是从外眼角处流下来，眼睑皮肤因此而红肿、甚至出现湿疹。